條例管什麼
《商品說明條例》禁止虛假商品說明、錯誤標價、具誤導性的遺漏、餽贈誤導，以及就服務作出虛假或誤導陳述等。[1] 它適用於在香港經營的所有商戶，包括只在網上銷售的店。
網店常見陷阱
把二手貨當全新賣、自製「原價」再假折扣、買評論或刷單、虛構「只剩少量」製造急迫感——這些都可能是條例下的違規行為。
即使你只是轉售代理，你作為在香港銷售的商戶，仍要為所陳述的商品說明負責。
價格與存貨顯示
標價應清晰，並包含必須收取的費用（如基本運費如有）。用「原價」做對比時，該原價應是真實曾有過的售價，而非隨便填的數字。[1]
海外寄賣與責任
就算貨由海外供應商直接寄給客戶，只要你是香港市場上向消費者作陳述的一方，商品說明的責任通常仍在你身上。選供應商時要確認對方資料準確。
被投訴怎麼辦
海關負責執法，消費者亦可向消費者委員會投訴。保留商品描述、供應商來源與溝通紀錄，是日後自證說明屬實的重要憑據。[2]
常見誤解
「網店在 Facebook／Instagram 賣，海關管不到。」——條例適用於在香港境內進行的銷售，不論平台；海關設有專責網上執法，社交平台不構成豁免。
網店合規的核心，是「你寫的每一句產品描述都要能夠證明」。把商品來源、規格、價格對比與評論都留底，既是保障消費者，也是在保障你自己的店。